Obsługa informatyczna oraz outsourcing IT w Krakowie.

Zobacz też: SERWIS | SPRZEDAŻ | ODZYSKIWANIE DANYCH

Nadzór

nadzorowanie pracy stanowisk komputerowych, stacji roboczych

bieżąca konserwacja peryferyjnego sprzętu komputerowego

nadzór nad siecią komputerową wraz z jej urządzeniami typu routery, bridge, punkty dostępowe wi-fi, sieci bezprzewodowe

kontrola łącza internetowego

Instalacje

instalowanie i uruchamianie oprogramowania systemowego na serwerach

instalowanie i uruchamianie oprogramowania systemowego na stacjach roboczych

wnioskowanie nowych rozwiązań w zakresie: oprogramowania, zakupu sprzętu i wyposażenia przy tworzeniu nowych stanowisk komputerowych

dokonywanie montażu sprzętu komputerowego i części zamiennych wynikających z bieżących potrzeb

ocena techniczna wyposażenia komputerowego i instalacji

wnioskowanie remontów, podmian, likwidacji oraz przeprowadzania procedury wyceny sprzętu

prowadzenie ewidencji sprzętu komputerowego oraz przechowywanie licencji i gwarancji zainstalowanych programów i sprzętu

prowadzenie spraw reklamacyjnych i napraw gwarancyjnych sprzętu komputerowego

współpraca z producentami zainstalowanych programów do obsługi firmy

koordynacja działań w zakresie typizacji i unifikacji sprzętu komputerowego

Komputery przenośne, notebooki, laptopy, netbooki

nadzorowanie i konfiguracja oprogramowania systemowego komputerów przenośnych do potrzeb pracy lokalnej, tj. konfiguracja drukarek, modemów, połączeń internetowych, współpracy z sieciami operatorów telekomunikacyjnych

Usuwanie awarii

sieci

sprzętu informatycznego

oprogramowania

systemowego

oprogramowania użytkowego

Helpdesk

telefoniczna i e-mailowa pomoc użytkownikom w prostych przypadkach

instruktaż użytkowników w zakresie obsługi sprzętu informatycznego oraz oprogramowania systemowego

Zapewniamy w zależności od potrzeb:

stałą opiekę serwisową w siedzibie Klienta zgodnie z ustalonym czasem reakcji na zgłoszenia

doraźną opiekę serwisową (pay-as-you-go) w siedzibie Klienta po wcześniejszym uzgodnieniu

Firma Logolap zajmuje się obsługą klientów w dziedzinie outsourcingu IT. Posiadamy wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu infrastrukturą klienta, w skład którego wchodzi zarządzanie sieciami, (w tym: sieciami bezprzewodowymi), stacjami roboczymi, serwerami, łączami internetowymi utrzymując je w stałym działaniu. W przypadku awarii, serwisanci niezwłocznie przystępują do działania, pracując zdalnie bądź udając się na miejsce do klienta. Ponieważ nasza firma zajmuje się także serwisem i dostawami sprzętu komputerowego, jesteśmy w stanie zapewnić pełni zakres obsługi naszym klientom.